Условия использования

1. Продавец

Услугу предоставляет APEX Rooftop Ltd., ЕИК 200000000, НДС № BG200000000, 9000 Varna, Bulgaria. Управляющий: APEX Management. Заведение: Rooftop, Varna Seafront, 9000 Varna, Bulgaria. Телефон: +359 88 000 0000. Эл. почта: [email protected].

2. Услуга

Этот сайт позволяет забронировать конкретный стол в APEX Rooftop на конкретный вечер. Стол закрепляется за Вами с момента открытия до закрытия заведения в выбранную дату.

Бронирование подтверждается оплатой депозита, который полностью засчитывается в счёт за еду и напитки, заказанные в заведении в тот же вечер.

3. Цены и депозит

Депозит — это фиксированная сумма за стол, установленная для выбранной зоны; она не зависит от количества гостей. Все суммы указаны в EUR и включают НДС. Точная сумма отображается до оплаты.

• Неиспользованная часть депозита не возвращается и не может быть перенесена на другой вечер.
• Цены меню не являются частью настоящих условий и оплачиваются в заведении.
• Размер депозита для будущих бронирований может меняться. Изменения никогда не затрагивают уже оплаченные бронирования.

4. Порядок бронирования

• Выберите дату, стол и количество гостей.
• Укажите имя, адрес электронной почты и номер телефона и примите настоящие условия и правила отмены.
• На время оплаты стол закрепляется за Вами на 15 мин. Если оплата не завершена вовремя, стол автоматически освобождается.
• После успешной оплаты на экране отображается номер бронирования, а на Вашу почту приходит письмо с подтверждением.

5. Оплата

Платежи обрабатывает Stripe Payments Europe Ltd., лицензированное платёжное учреждение. Мы принимаем Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay и Google Pay. Данные карты вводятся непосредственно в защищённой среде Stripe (PCI DSS Level 1) и никогда не попадают на наши серверы.

Ваш банк может запросить подтверждение платежа (3-D Secure). Сумма списывается сразу после подтверждения платежа.

6. Отмена и возврат средств

Бесплатная отмена возможна не позднее чем за 48 ч до даты бронирования. Подробные правила изложены в Правилах отмены и возврата средств, которые являются неотъемлемой частью настоящих условий.

7. Право на отказ от договора

В соответствии со статьёй 57, пункт 12 болгарского Закона о защите прав потребителей и статьёй 16(l) Директивы 2011/83/EU 14-дневное право на отказ от договора не распространяется на услуги в сфере досуга, оказываемые в определённую дату. Тем не менее мы предоставляем возможность бесплатной отмены на условиях раздела 6.

8. Правила заведения

• Гостям должно быть не менее 18 лет. Может потребоваться документ, удостоверяющий личность.
• Дресс-код: smart elegant. В посещении может быть отказано при несоблюдении дресс-кода или правил безопасности.
• Стол удерживается в течение 60 минут после ориентировочного времени прибытия, если Вы не предупредили нас об опоздании.
• Количество гостей не может превышать вместимость стола.

9. Ответственность

Мы не несём ответственности за неисполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств, в том числе неблагоприятных погодных условий, требующих закрытия открытой террасы. В этом случае мы предложим Вам другую дату или полный возврат депозита.

10. Претензии и споры

Направляйте претензии на [email protected]. Мы отвечаем в течение 7 рабочих дней. Потребители также могут обратиться в Комиссию по защите прав потребителей Болгарии (kzp.bg) или воспользоваться платформой ЕС для онлайн-урегулирования споров: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Применяется законодательство Болгарии. Споры рассматриваются компетентным судом в Софии.