Şartlar ve koşullar

1. Satıcı

Hizmet, APEX Rooftop Ltd., EIK 200000000, KDV No BG200000000, 9000 Varna, Bulgaria tarafından sunulmaktadır. Yönetici: APEX Management. Mekân: Rooftop, Varna Seafront, 9000 Varna, Bulgaria. Telefon: +359 88 000 0000. E-posta: [email protected].

2. Hizmet

Bu web sitesi, APEX Rooftop’ta belirli bir gece için belirli bir masayı ayırtmanızı sağlar. Masa, seçilen tarihte açılıştan kapanışa kadar sizin için tutulur.

Rezervasyon, bir depozito ödenerek onaylanır. Depozito, aynı gece mekânda tükettiğiniz yiyecek ve içeceklerin hesabından tamamen düşülür.

3. Fiyatlar ve depozito

Depozito, seçilen bölge için belirlenmiş sabit bir masa başı tutardır ve misafir sayısına bağlı değildir. Tüm tutarlar EUR cinsindendir ve KDV dahildir. Kesin tutar ödeme öncesinde gösterilir.

• Depozitonun kullanılmayan kısmı iade edilmez ve başka bir geceye aktarılamaz.
• Menü fiyatları bu şartların kapsamında değildir ve mekânda ödenir.
• Gelecekteki rezervasyonlar için depozito tutarları değişebilir. Değişiklikler, ödemesi yapılmış rezervasyonları hiçbir şekilde etkilemez.

4. Rezervasyon nasıl yapılır

• Bir tarih, bir masa ve misafir sayısını seçin.
• Adınızı, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı girin; bu şartları ve iptal politikasını kabul edin.
• Ödemeyi tamamlamanız için masa 15 dakika boyunca sizin adınıza tutulur. Ödeme bu süre içinde tamamlanmazsa ayırma otomatik olarak kaldırılır.
• Ödeme başarıyla tamamlandığında rezervasyon referans kodunuz ekranda görüntülenir ve bir onay e-postası alırsınız.

5. Ödeme

Ödemeler, lisanslı bir ödeme kuruluşu olan Stripe Payments Europe Ltd. tarafından işlenir. Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay ve Google Pay kabul edilmektedir. Kart bilgileri doğrudan Stripe’ın güvenli ortamına (PCI DSS Seviye 1) girilir ve sunucularımıza hiçbir zaman ulaşmaz.

Bankanız ödemeyi doğrulamanızı isteyebilir (3-D Secure). Tutar, ödeme onaylandığı anda tahsil edilir.

6. İptal ve iade

Rezervasyon tarihinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal mümkündür. Ayrıntılı kurallar, bu şartların ayrılmaz bir parçası olan İptal ve iade politikasında yer almaktadır.

7. Cayma hakkı

Bulgaristan Tüketiciyi Koruma Kanunu’nun 57. maddesinin 12. bendi ve 2011/83/AB sayılı Direktif’in 16. maddesinin (l) bendi uyarınca, 14 günlük cayma hakkı belirli bir tarihte sunulan eğlence ve boş zaman hizmetleri için geçerli değildir. Buna rağmen 6. bölümdeki koşullarla ücretsiz iptal imkânı sunuyoruz.

8. Mekân kuralları

• Misafirlerin 18 yaşını doldurmuş olması gerekir. Kimlik istenebilir.
• Kıyafet kuralı: şık ve zarif. Kıyafet kuralına veya güvenlik kurallarına uyulmaması hâlinde giriş reddedilebilir.
• Gecikeceğinizi bize bildirmediğiniz sürece masanız tahmini varış saatinden itibaren 60 dakika boyunca tutulur.
• Misafir sayısı masanın kapasitesini aşamaz.

9. Sorumluluk

Açık hava terasının kapatılmasını gerektiren olumsuz hava koşulları dahil olmak üzere mücbir sebeplerden kaynaklanan ifa edememe durumlarından sorumlu değiliz. Böyle bir durumda size başka bir tarih ya da depozitonuzun tamamının iadesini öneririz.

10. Şikâyetler ve uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi [email protected] adresine gönderebilirsiniz. 7 iş günü içinde yanıt veririz. Tüketiciler ayrıca Bulgaristan Tüketiciyi Koruma Komisyonu’na (kzp.bg) başvurabilir veya AB Çevrim İçi Uyuşmazlık Çözümü platformunu kullanabilir: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Bulgaristan hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklar Sofya’daki yetkili mahkemede çözümlenir.