Умови користування

1. Продавець

Послугу надає APEX Rooftop Ltd., ЄІК 200000000, ПДВ № BG200000000, 9000 Varna, Bulgaria. Керівник: APEX Management. Заклад: Rooftop, Varna Seafront, 9000 Varna, Bulgaria. Телефон: +359 88 000 0000. Email: [email protected].

2. Послуга

Цей вебсайт дає змогу забронювати конкретний столик в APEX Rooftop на конкретний вечір. Столик залишається за Вами від відкриття до закриття закладу в обрану дату.

Бронювання підтверджується сплатою депозиту, який повністю зараховується до Вашого рахунку за їжу та напої, замовлені в закладі того ж вечора.

3. Ціни та депозит

Депозит — це фіксована сума за столик, встановлена для обраної зони, і вона не залежить від кількості гостей. Усі суми вказано в EUR з урахуванням ПДВ. Точну суму Ви бачите перед оплатою.

• Невикористана частина депозиту не повертається і не може бути перенесена на інший вечір.
• Ціни меню не є частиною цих умов і сплачуються в закладі.
• Розмір депозиту для майбутніх бронювань може змінюватися. Зміни ніколи не стосуються вже оплачених бронювань.

4. Як відбувається бронювання

• Оберіть дату, столик і кількість гостей.
• Вкажіть своє ім’я, email і номер телефону та погодьтеся з цими умовами й політикою скасування.
• Поки Ви завершуєте оплату, столик утримується за Вами протягом 15 хв. Якщо оплату не завершено вчасно, утримання автоматично скасовується.
• Після успішної оплати на екрані з’явиться номер Вашого бронювання, а на пошту надійде лист із підтвердженням.

5. Оплата

Платежі обробляє Stripe Payments Europe Ltd., ліцензована платіжна установа. Ми приймаємо Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay і Google Pay. Дані картки вводяться безпосередньо в захищене середовище Stripe (PCI DSS Level 1) і ніколи не потрапляють на наші сервери.

Ваш банк може попросити підтвердити платіж (3-D Secure). Сума списується одразу після підтвердження платежу.

6. Скасування та повернення коштів

Безкоштовне скасування можливе не пізніше ніж за 48 год до дати бронювання. Докладні правила викладено в Політиці скасування та повернення коштів, яка є невід’ємною частиною цих умов.

7. Право на відмову від договору

Відповідно до статті 57, пункт 12 Закону Болгарії «Про захист прав споживачів» і статті 16(l) Директиви 2011/83/ЄС 14-денне право на відмову від договору не поширюється на послуги з організації дозвілля, що надаються в конкретну дату. Попри це, ми пропонуємо безкоштовне скасування на умовах, викладених у розділі 6.

8. Правила закладу

• Гостям має виповнитися 18 років. Ми можемо попросити пред’явити документ, що посвідчує особу.
• Дрес-код: smart elegant. У вході можуть відмовити в разі недотримання дрес-коду або правил безпеки.
• Столик утримується за Вами 60 хвилин після орієнтовного часу прибуття, якщо Ви не попередили нас про запізнення.
• Кількість гостей не може перевищувати місткість столика.

9. Відповідальність

Ми не несемо відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили, зокрема несприятливої погоди, через яку доводиться закрити відкриту терасу. У такому разі ми запропонуємо Вам іншу дату або повне повернення депозиту.

10. Скарги та спори

Надсилайте скарги на [email protected]. Ми відповідаємо протягом 7 робочих днів. Споживачі також можуть звернутися до Комісії із захисту прав споживачів Болгарії (kzp.bg) або скористатися платформою ЄС для онлайн-врегулювання спорів: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Застосовується законодавство Болгарії. Спори розглядає компетентний суд у Софії.